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Redes Sociais
\ Mensagem da Presidente
do Conselho de Administração
O ano de 2020 ficará na memória da CCR como um período de mudanças, avanços e descobertas. Com a difícil missão de evoluir, mas com determinação, fizemos importantes mudanças, combinando a rápidez e a profundidade necessárias para a consistência do processo de transformação. Tratamos de olhar para os propósitos que devem nos guiar, revisitamos modos de fazer e nos empenhamos em aprimorar filosofias de trabalho que sejam aplicadas para evoluir nossa realidade cotidiana.
A lição de casa foi pautada por importantes ações. Apostamos em uma estrutura de compliance robusta, com a governança sendo revisitada em todas as áreas e alçadas, tratada inclusive na revisão do processo de compensação de curto e longo prazo à luz das melhores práticas de meritocracia e competitividade. Combinamos a contratação de profissionais de mercado com executivos que se desenvolveram na CCR, permitindo a sinergia de perfis e conhecimento em benefício da melhoria contínua das nossas operações. Concluímos o processo de sucessão do CEO, previamente comunicado para o mercado, com a chegada do Marco Cauduro, ratificando nosso foco para o novo ciclo de crescimento e consequente retorno para o acionista e para a sociedade.
Esses movimentos reforçam o nosso compromisso para melhor atender os desafios da sustentabilidade no sentido mais amplo, em plena sintonia com a necessária e criteriosa gestão de empresa de concessão de serviços públicos.
A simplificação da estrutura de gestão, a aposta numa governança moderna e com accountability e o compromisso do Conselho com o conceito de “acreditar e praticar” fizeram toda a diferença. Temos um management alinhado com os objetivos de negócio e com os acionistas e incentiv ado a avançar no campo da sustentabilidade, das mudanças climáticas e da diversidade, elementos fundamentais do conceito de ESG. Acreditamos que a adoção de regras claras representa fator crítico de sucesso par a esse processo, tanto no âmbito do público interno como junto aos demais stakeholders do ecossistema da CCR.
Dentro do contexto de evolução da nossa governança, houve a revisão do nosso propósito como empresa de infraestrutura de mobilidade, passando a adotar a satisfação de nossos clientes e a qualidade de vida da sociedade como nossos objetivos de transformação via nossos ativos. Para tangibilizar ainda mais, passamos a assinar Viva seu Caminho. É nossa clara evidência de que segurança e negócios sustentáveis andam juntos e dev em ser definidos, medidos, acompanhados e ter ligação objetiva com a performance da liderança.
A emergência da pandemia, por exemplo, nos deixou claro que a capacidade de mobilização do grupo é capaz de atender a grandes desafios, inclusive os de natureza exógena, como é o caso desta crise sanitária. Na vertente social, cuidamos da saúde de nossos colaboradores, de nossos clientes (com ênfase, por certo, no bem-estar dos caminhoneiros) e não perdemos de vista a sociedade como um todo, trabalhando para viabilizar, já em 2021, um apoio significativo à fábrica de vacinas do Instituto Butantan.
Sempre acreditamos que a transparência e o compartilhamento de informações e desafios constituem componentes essenciais para a criação de uma cultura sólida e para a compreensão de objetivos e propósitos, permitindo, assim, gerar impacto positivo, legitimado pela jornada de mais de 20 anos da CCR e por todos os investimentos humanos e materiais que fizeram o grupo ser valorizada e reconhecida pelo mercado.
Nesse sentido, definimos os cinco eixos prioritários de atuação, métricas globais e individuais e objetivos: Retorno aos Acionistas, Reputação, ESG, Público Interno e Clientes.
Tenho a convicção – compartilhada pelos meus colegas de Conselho – de que a CCR avançou em 2020 para um jeito de agir mais eficaz, mais direto ao ponto e muito em linha com o desenvolvimento sustentável dos negócios e a permanente transformação positiva onde atua.
Ana Penido
Chairwoman
\ Mensagem do CEO
Cheguei à CCR em julho de 2020 com a determinação para implementar uma agenda de transformação que tem como objetivo a construção da maior operadora de serviços de infraestrutura da América Latina, sustentada pela inovação e centrada em valores de ESG, diversidade, segurança e encantamento dos clientes.
Nos últimos 20 anos, consolidamos um modelo de negócios que contribui de forma decisiva para a modernização da infraestrutura, além da excelência na prestação de serviços nas rodovias, sistemas urbanos de mobilidade e aeroportos. Tenho o privilégio de liderar nossos colaboradores em busca de novos patamares de crescimento, excelência e responsabilidade, sendo que, ao longo de 2020, conforme descrito neste Relatório Anual, atingimos grandes avanços.
Para as empresas do Grupo CCR que trabalham focadas na mobilidade das pessoas, as medidas de isolamento e distanciamento social decorrentes da pandemia de Covid-19 geraram redução de receitas, em especial no primeiro semestre de 2020. No final do ano, tivemos uma boa recuperação e trabalhamos de forma intensa para ajustar as operações, o que nos permitiu garantir a manutenção dos serviços, de empregos e a segurança de colaboradores e de clientes.
A crise gerada trouxe desafios, revelando também o valor e a maturidade da CCR e, principalmente, de suas equipes. Pude constatar de perto a resiliência, a capacidade técnica e o empenho de todos. Cabe destacar nossa disciplina financeira, que tem assegurado a solidez necessária para avançarmos nas estratégias de crescimento.
Cientes de nossa responsabilidade, nos momentos críticos, em que as cidades e serviços fechavam por causa da pandemia, desenvolvemos iniciativas como o Programa de Apoio ao Caminhoneiro, que teve como objetivo cuidar da saúde desse público, além de garantir a manutenção de atividades essenciais e fundamentais para o bem-estar da população do país. Através da inovação, buscamos apoiar os profissionais do volante, com o lançamento do Hackaton CCR, que fomentou ideias de serviços inovadores.
Em 2020, o grupo venceu o leilão de concessão do trecho sul da BR-101, em Santa Catarina, passando a administrar a rodovia com a formação da mais nova concessionária do grupo, a CCR ViaCosteira. A CCR fez também um reposicionamento de marca com o lançamento de seu propósito e cultura, cuja assinatura é Viva seu Caminho, um direcionador de comportamentos para o grupo e seus colaboradores, reafirmando o compromisso em oferecer as melhores experiências para nossos clientes e públicos de relacionamento.
Seguiremos oferecendo serviços de infraestrutura com ética, integridade e, sobretudo, não descuidaremos dos aspectos relacionados à segurança para que os clientes possam melhor aproveitar a jornada que nos conecta, seja por rodovias, mobilidade urbana ou aeroportos.
Marco Antonio Souza Cauduro
CEO
\ Números
e fatos
de 2020
\ Ações
contra a covid-19
Veja mais números
51 MIL
ATENDIMENTOS DE SAÚDE REALIZADOS, INCLUINDO ACOMPANHAMENTO DE ENFERMAGEM E MÉDICO POR TELEMEDICINA, CONSULTAS NUTRICIONAIS, PSICOLÓGICAS E DE ORIENTAÇÃO FINANCEIRA.
Mais de
R$ 5 milhões
INVESTIDOS EM PROTOCOLOS, PROCEDIMENTOS, COMUNICAÇÃO, EPIS E SISTEMAS PARA AUMENTO DA SEGURANÇA E PROTEÇÃO DOS COLABORADORES E SEUS FAMILIARES.
IMPLANTAÇÃO DE COMITÊ DE CONTROLE E PREVENÇÃO DO CORONAVÍRUS COM A PARTICIPAÇÃO DE TODAS AS UNIDADES DE NEGÓCIO, COM MAIS DE
150 profissionais ENVOLVIDOS NAS ROTINAS DE ORIENTAÇÃO, CAPACITAÇÃO E LOGÍSTICA NESSE NOVO CENÁRIO.
966 mil
itens distribuídos em 54
MUNICÍPIOS LINDEIROS.
DOAÇÃO DE 557 mil ITENS PARA ALIMENTAÇÃO E HIGIENE DE CAMINHONEIROS E 59,5 MIL SERVIÇOS DE DESINFECÇÃO DE CABINES DE CAMINHÕES
Doação de
R$ 8 milhões
PARA A FUNDAÇÃO BUTANTAN E SEU NOVO LABORATÓRIO DE VACINAS (2021).
Mais de
R$ 9 milhões
DESTINADO ÀS AÇÕES DE COMBATE À COVID-19 JUNTO A CLIENTES E COMUNIDADE.
0,82% DE ÍNDICE DE INTERNAÇÕES E COMPLICAÇÕES DO TOTAL DE COLABORADORES E SEUS DEPENDENTES, COMO RESULTADO DO ACOMPANHAMENTO DIÁRIO DE TODOS OS CASOS DE COVID-19 PELA SALA DE CRISE, COM MONITORAMENTO MULTIPROFISSIONAL.
Mais de
R$ 9 milhões
INVESTIDOS EM ASSISTÊNCIA E SEGURANÇA AOS CLIENTES.
\ Econômico-financeiros
(capital financeiro / capital manufaturado)
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R$ 1,5 bilhão
em investimentos.
R$ 1,3 bilhão
pago em salários e benefícios.
R$ 1,4 bilhão
em impostos pagos.
R$ 1,8 bilhão
de dividendos pagos aos acionistas.
Conquista da concessão de
220,4 quilômetros
da BR-101 em Santa Catarina pela CCR ViaCosteira.
25 anos
da concessão da VIA DUTRA, GERIDA PELA CCR NOVADUTRA.
Início da operação
do primeiro aeroporto industrial do país pela BH Airport.
\ Ambientais
(capital natural)
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19.250 GJ
de energia evitados com projetos de ecoeficiência.
Utilização de
100 mil
toneladas de RAP* em obras de rodovias;
*reclaimed asphalt pavement
Implantação de
6 usinas
fotovoltaicas com geração de 343 MWh/ano.
Trocas de
6.339
lâmpadas de vapor de sódio por LED na CCR ViaSul, evitando 2425 toneladas de CO2 equivalente.
\ Sociais
(capital humano / capital intelectual / capital social e de relacionamento)
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9%
de redução no número total de acidentes.
4%
de redução no número de acidentes com vítimas fatais.
154 mil
horas de treinamento para os colaboradores.
R$ 29,7 milhões
INVESTIDOS EM PROJETOS SOCIAIS.
Cerca de
2,5 milhões
de pessoas impactadas nos 39 projetos e ações do Instituto CCR.
\ GOVERNANÇA
(CAPITAL HUMANO / CAPITAL INTELECTUAL / CAPITAL SOCIAL E DE RELACIONAMENTO)
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Consolidação
do novo modelo de governança, com a atualização:
• Regulamentos dos conselhos e comitês
• Política de alçadas
• Política de transação com partes relacionadas
• Política de sucessão dos administradores
• Política de remuneração e incentivos de longo prazo
• Código de Conduta e Ética
• Criação da Diretoria de Gente e Gestão
Há 10 anos consecutivos na carteira ESG da B3 (ISE - Índice de Sustentabilidade Empresarial);
3.006 Análises de fornecedores e parceiros (Due Diligences de terceiros).
9.650 colaboradores treinados em diretrizes anticorrupção.
\ TEMAS
MATERIAIS E
DESEMPENHO
2020
\ Sobre este
Relatório
Esta 15ª edição do Relatório Anual do Grupo CCR, aprovada pelo Conselho de Administração conforme Estatuto Social, está alinhada ao framework do Relato Integrado, proposto pelo International Integrated Reporting Council (IIRC), que o grupo adota de forma pioneira desde 2013. Para apresentar seus indicadores de desempenho nas práticas ESG (ambientais, sociais e de governança), utiliza as Diretrizes para Relato de Sustentabilidade da Global Reporting Initiative – Standards GRI: opção Essencial.
Os dados relatados são verificados por um grupo de auditoria externa, a KPMG (para mais informações, consulte o Relatório de Asseguração na página 79). Em cada dado, quando aplicável, foram destacadas as informações reapresentadas e que divergem do que foi relatado em anos anteriores. Em 2020, não houve alteração no escopo e no limite dos temas materiais. Em relação ao GRI, foi feita apenas uma atualização para as normas mais recentes dos indicadores GRI 303 (2018), GRI 306 (2020) e GRI 403 (2018); em relação ao framework do Relato Integrado, não houve omissões de dados ou informações.
As informações relacionadas aos itens de divulgação GRI abrangem as operações no Brasil com controle operacional do grupo: CCR NovaDutra, CCR ViaLagos, CCR RodoNorte, CCR AutoBAn, CCR ViaOeste, CCR RodoAnel, CCR SPVias, CCR MSVia, CCR ViaSul, BH Airport, ViaQuatro, ViaMobilidade, CCR Barcas, CCR Metrô Bahia, CCR S.A., CCR Actua, CPC (CCR Engelog e CCR EngelogTec), escritórios no Rio de Janeiro e em Brasília e Samm. Os itens de divulgação relacionados ao quadro de colaboradores (102-8, 102-38, 102-41, 205-2, 403-2, 403-3, 404-1, 404-2, 404-3, 405-1 e 405-2) contemplam ainda os terceiros da CCR NovaDutra e as entidades SPCP, ATP, FiveTrilhos e Toronto. Apenas os itens de divulgação financeiros (102-7, 201-1 e 203-1) possuem o mesmo escopo das demonstrações financeiras consolidadas do Grupo CCR, contemplando, além das entidades listadas acima, as entidades jurídicas CCR España, MTH, CIIS, CCR Infra SP, CCR LAM Vias, CCR Mobilidade, CCR Ponte, Inovap 5, CCR España Emprendimientos, Alba Concessions, Alba Participations, Aeris Holding, Aeropuertos, Desarrollos, Terminal, CCR Costa Rica, IBSA Finance, IBSA, Green Airports, CCR Costa Rica, SJO Holding, CAP, CARE, CAI, CPA, SPAC, CIP, CCR USA e TAS.
O Relatório Anual é publicado anualmente pelo Grupo CCR. Esta edição abrange o período de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2020. A edição anterior mais recente, referente ao ano de 2019, foi publicada em março de 2020.
Para possibilitar a sinergia com outros mecanismos de transparência corporativa e o acesso às informações para todos os públicos de relacionamento do Grupo CCR, este relatório é complementado com uma versão on-line e um resumo executivo em PDF, que permitem uma leitura mais rápida sobre principais conquistas, aprendizados e perspectivas do grupo.
